Apoio Consultivo

O Apoio Consultivo é um serviço que tem por finalidade auxiliar o cliente na definição de processos de negócio e formulação de soluções. Esse serviço visa apoiar principalmente a alta gerência nas definições de fluxos de trabalho para maior aderência entre a ferramenta Vegas e o processo da empresa.

Faz parte do escopo do trabalho:

Mapear novas regras de negócio;
Acompanhar atividades pós-implantação do sistema, como estruturação de dados para melhor análise de informações em áreas de especialidades, por exemplo, definição ou re-estruturação de plano de contas e demais classificações financeiras;
Orientar gestores quanto o uso de ferramentas de inteligência empresarial (Business Intelligence) para melhor desempenho na análise de dados e informações geradas pelo uso da ferramenta Vegas;
Fornecer relatórios para apoio decisório da alta gerência, como diagnóstico organizacional e Especificações de Requisitos de Software – ERS.

Dicas para o melhor aproveitamento das visitas:

Programá-las com um foco principal definido, para indicação de profissionais especialistas com vivência e proficiência nos temas envolvidos. Exemplo de áreas de atuação: Financeira, Materiais, Produção, Gestão de Projetos e Cinema;
Para localidades distantes acima de 300 km de nossas unidades (Botucatu ou São Paulo) por questões de logística recomendamos o agendamento de pelo menos dois dias de trabalho.

Áreas de especialidade oferecidas:

Gestão Financeira;
Gestão Fiscal;
Gestão de Projetos e Serviços;
Planejamento da Produção;
Materiais e Logística;
Varejo;
Cinema

Benefícios

Atendimento personalizado ao cliente no seu ambiente de trabalho;
Estabelecimento de uma relação próxima com o fornecedor do software e apoio à área gerencial da empresa;
A cada entrega o cliente recebe um relatório com observações sobre processos, sugestões de melhorias e procedimentos que podem ser adotados;
A depender do escopo de trabalho, esse relatório pode ser a base para especificação de requisitos de software.

Perfil dos Profissionais

Consultores especializados nas áreas foco de atuação;
Os profissionais da Consciência são permanentemente capacitados nas suas respectivas áreas de atuação o quê garante objetividade na condução dos trabalhos.

Forma de contratação

A qualquer momento o cliente pode solicitar o serviço junto ao Departamento Comercial da Consciência, mediante a contratação e agendamento prévio. Recomenda-se que a solicitação seja feita com antecedência para atendimento na data desejada;
A empresa pode optar pelo agendamento de um consultor de sua preferência, bastando citá-lo no momento da solicitação, para que seja checada disponibilidade e reserva de agenda. Caso a agenda do consultor esteja ocupada nas datas solicitadas, são informadas ao cliente alternativas de datas ou sugerido outro consultor para o trabalho.

FAQ

Para contratar esse serviço, é necessário que eu já tenha o sistema Vegas implantado em minha empresa?

Não é necessário. Inclusive a Consciência indica o Apoio Consultivo como um serviço preliminar ao processo de implantação da ferramenta, uma vez que fornece visibilidade sobre a organização e seus processos.

Qual a diferença entre os serviços Acompanhamento Operacional e Apoio Consultivo?

O Acompanhamento Operacional visa orientar os usuários na utilização da ferramenta já implantada, para uma manutenção do conhecimento a respeito de seu uso e principais recursos, ou seja, tem um foco operacional. Já o Apoio Consultivo é um serviço que objetiva suportar a Alta Gerência na análise de processos e definição de soluções para melhoria do desempenho do negócio.