TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA DE FUNDOS

O CNS TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) é uma solução complementar às de linha de frente oferecidas pela Consciência, possibilitando integração do ERP Vegas com as operadoras de cartões. A conexão dedicada para comunicação com tais operadoras oferece vantagens com relação às alternativas tradicionais TEF discado ou POS, uma vez que não depende da linha telefônica para conexão, resultando em maior velocidade de resposta na confirmação da venda e, consequentemente, ao atendimento ao cliente.

Faz parte do escopo do trabalho:

Orientar o cliente na solicitação de número lógico (identificação do cliente na bandeira) junto às operadoras e aquisição ou locação dos equipamentos pinpad;
Fornecer acesso seguro para estabelecer comunicação entre o Vegas e as operadoras de cartões;
Realizar a instalação do software necessário para o funcionamento dos pontos de venda;
Fornecer orientação aos usuários sobre o uso do ponto de venda após a instalação.

Benefícios

Operação rápida, diminuindo o tempo de atendimento e, consequentemente, filas;
Integração com as soluções de linha de frente Vegas, possibilitando uma operação mais segura e diminuição de falhas operacionais, como definição da forma de pagamento no sistema;
Possibilidade de aumento do número de Pontos de Venda, em um mesmo CNPJ, sem custo adicional;
Suporte do ERP e do CNS TEF é provido pela mesma equipe de Service Desk, evitando a necessidade de contatar mais de um fornecedor em eventuais dúvidas ou problemas.

Perfil dos Profissionais

O produto CNS TEF é direcionado aos clientes que utilizam o Vegas como solução de linha de frente.

Forma de contratação

Contratação imediata, sem necessidade de instalação presencial;
Sem limites de pontos de venda por CNPJ ou
Por ponto de venda por CNPJ (até 3 pontos de venda).
Disponibilização de planos específicos, de acordo com a necessidade do cliente:

FAQ

Meu software de ponto de venda necessariamente tem que ser o Vegas para aquisição desse serviço?

Sim. Este produto é direcionado aos clientes que utilizam soluções de linha de frente Vegas.

O atendimento para essa solução é feito no contrato de suporte ou em um contrato a parte?

O suporte é realizado pela equipe de Service Desk, porém com controle separado do volume de horas utilizadas para atendimento.

Posso utilizar várias bandeiras de cartão de crédito no mesmo serviço CNS TEF?

Sim, é possível habilitar múltiplas bandeiras no mesmo TEF.

Posso utilizar o mesmo TEF em vários CNPJs diferentes?

Não, para cada CNPJ há uma contratação específica do produto.

Quais são as os requisitos para contratação do CNS TEF?

É necessária uma conexão básica de internet de pelo menos 1 MB de download, equipamentos pinpad que podem ser adquiridos ou locados junto à operadora de cartão e obtenção de número lógico, que também deverá ser solicitado à operadora.